Sign In

Toimintaperiaatteet ja eettiset ohjeet

 

​VTT-henkilösertifikaattiin viittaaminen edellyttää, että henkilösertifikaatti on voimassa. VTT:n nimenkäytöstä on ohjeistus verkkosivuilla VTT-henkilösertifikaatin ja VTT:n nimen käyttö.

Palautteet

Palautteella tarkoitetaan ulkopuolisen yksityishenkilön tai yrityksen lähettämää palautetta koskien henkilösertifikaatin haltijan pätevyyttä. Palaute annetaan aina kirjallisesti. VTT Expert Services Oy sertifikaatin myöntäjänä käsittelee saamansa palautteen. Saatu palaute käsitellään luottamuksellisesti henkilösertifikaatin haltijan kanssa. VTT Expert Services Oy ei raportoi palautteen käsittelystä sen antajalle.

Saatu palaute otetaan huomioon, kun arvioidaan sertifikaatin voimassaolon edellytyksiä joko voimassa olevan kauden aikana tai sertifikaatin uudistamisen yhteydessä.  Henkilösertifikaatin haltijalle voidaan antaa huomautus, henkilösertifikaatti voidaan pidättää määräajaksi tai myös peruuttaa, esim. jos sertifioitu henkilö toistuvasti laiminlyö asetettuja vaatimuksia.

VTT Expert Services Oy:llä on oikeus ilmoittaa julkisesti henkilösertifikaattien pidättämisestä tai peruuttamisesta.
Ennen tietojärjestelmästä poistamista henkilösertifikaatin haltijalle varataan tilaisuus korjata toimintaansa, ellei asia ole niin olennainen, ettei sen korjaaminen ole mahdollista kohtuullisessa ajassa. Päätöksen rekisteristä poistamisesta tekee sosiaali- ja terveysministeriö ja merkinnän poistaa VTT Expert Services Oy.

Ota yhteyttä
Asiakaspalvelu
Sähköpostiinfo@vtt.fi
Puhelin020 722 7070
Faksi020 722 7001
Avoinna 9.00 - 11.00 ja 12.00 - 15.00

Henkilösertifioinnin asiakaspalvelu

Sähköposti  
henkilosertifiointi@vtt.fi

Puhelin  040 150 5862
Avoinna Ma-pe 10.00-11.30​​

 

OTA YHTEYTTÄ

PL 1001, 02044 VTT
Puh. vaihde 020 722 111
Avoinna arkisin 8.00 - 16.30
Faksi 020 722 7001

ASIAKASPALVELU

info@vtt.fi
Puh. 020 722 7070
Faksi 020 722 7001
Avoinna 9.00 - 11.00 ja
12.00 - 15.00