Teknologiasta liiketoimintaa

Tulosta Lähetä linkki

Tuotteiston hallinnassa korostuu markkina- ja kuluttajaymmärrys

1.6.2012

Tuotteiston hallintaa, toisin sanoen tuotteiden uudistamista ja ylläpitoa, voi tehdä sekä markkinoita että kuluttajien käyttäytymistä koskevan tiedon että teknologian näkökulmasta.

Markkinoinnin osaamisalueessa tarkastellaan mm. millaisilla tuote-, hinnoittelu-, jakelukanava – ja viestintäratkaisuilla yritystoiminnassa kyetään optimoimaan liiketoimintaa. Oleellista on tuotteiston hallinta, josta käytetään monesti termiä Category Management englanniksi. Tuotehallinnassa käsitellään toimenpiteitä, jotka koskevat mm. tuotteiden ylläpitoa, uudistamista ja saneeraamista.

Tämän päivän kilpailullisessa liiketoimintaympäristössä korostuu tuotteiston uudistaminen. Kilpailu synnyttää jatkuvasti uusia tuote-/palveluratkaisuja ja tuotteiden elinkaaret lyhenevät markkinoilla. Kansainvälinen tutkimus mm. elintarvikealalla osoittaa, että tuotteiston uudistamisessa onnistumisessa on kehittämisen mahdollisuuksia. Esimerkiksi Euroopassa tehty lihasektorin tutkimus osoitti, että uutuustuotteiden kehittämisessä epäonnistuminen on yleistä, ja että kehittäminen nojaa liikaa prosesseista lähteviin ideoihin, jotka voivat olla vieraita tai jopa tuotteiden käytön hyljeksintään johtavia syitä kuluttajille. 

Olisi päästävä kuluttajien iholle
Tiukassa kilpailuympäristössä teknologisen (esimerkiksi prosessiosaamisesta tai raaka-aineista lähtevät mahdollisuudet) ja markkinoinnillisen osaamisen yhdistämisen mahdollisuuksista puhutaan tänä päivänä jatkuvasti enemmän. Tällä tarkoitetaan sitä, että tuotekehittelyyn liitetään sekä teknologinen työntövoima että markkinoiden imuvoima. Näin hyödynnetään molempien suuntien tarjoamat mahdollisuudet.

Vielä tarkemmin asiaa markkinoinnin näkökulmasta tarkastellen on tärkeää pitää huoli, että markkinoiden ja asiakkaiden näkökulma ohjaa tuotekehittelyä. Käytännössä tämä voidaan kiteyttää vaatimukseksi, että tuotteiston kehittämisessä on kyettävä synnyttämään tuotteita, jotka käyttäjät kokevat tarpeellisiksi, toimiviksi ja miellyttäviksi.

Tätä näkökulmaa markkinoinnin näkökulmasta tarkasteltuna olisi Suomessa syytä vahvistaa. On entistä ponnekkaammin tehtävä töitä sen eteen, että tuotekehittely synnyttää tuotteita, jotka ovat markkina- ja kuluttajalähtöisiä. Tämä edellyttää investointien lisäämistä nykyistä enemmän markkinoiden ja asiakastarpeiden selvittämiseen sekä näiden toimenpiteiden laadun kohottamista osana tuotekehittelyä.

Autamme onnistumaan tuotekehitysprojekteissa
VTT Expert Services Oy tarjoaa palveluna markkinointinäkökulmaisen tuotekehittelyprosessin johtamista ja sen eri vaiheissa tarvittavia kuluttajien ymmärryksen mm. konsultointipalveluja. Palveluun voidaan liittää VTT Groupin laajaa teknologinen osaamispohja, jolloin prosessi saadaan monitieteiseksi. Lisäksi tarjoamme prosessin hallinnan, jolla teknologinen osaaminen liitetään markkinoinnin näkökulmaan ja pyritään kehittämään markkinalähtöisiä tuoteratkaisuja.

Lue lisää markkina- ja kuluttajatutkimuspalveluistamme

Lisätietoja
Aimo Tiilikainen
Kuluttaja- ja markkinatutkimuspäällikkö
Puh. 020 722 6030
etunimi.sukunimi@vtt.fi

Kirjoittaja toimii kuluttaja- ja markkinatutkimuspäällikkönä VTT Expert Services Oy:ssä ja markkinoinnin dosenttina Helsingin yliopistossa, jossa hän opettaa markkinalähtöistä tuotekehittelyä markkinoinnin pääaineopiskelijoille.